Politique de Remboursement

1. Introduction Notre politique de remboursement a pour but de vous fournir un cadre clair pour les retours et les remboursements de produits achetés sur notre site.

2. Délai de Rétractation Vous disposez d'un délai de 3 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

3. Conditions de Retour Les produits retournés doivent être dans leur état d'origine, non utilisés et dans leur emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.

4. Procédure de Retour Pour initier un retour, veuillez nous contacter par email à info@sf-nutrition.tn avec votre numéro de commande et les détails du produit que vous souhaitez retourner. Nous vous fournirons les instructions pour le retour.

5. Remboursement Une fois le produit retourné et inspecté, nous vous enverrons un email de confirmation de réception. Si votre retour est approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement d'origine, dans un délai de 14 jours.

6. Produits Non Remboursables Certains produits ne peuvent pas être retournés pour des raisons d'hygiène, comme les produits ouverts ou consommés.